沖縄県は11月1日から、知事部局や各種委員会などで、職員の休憩時間にあたる午後0～1時と、退勤後の午後5時15分以降の電話受け付けを自動音声に切り替えた。業務の緊急性や必要性に応じ、一部部局や出先機関では従来通り時間外でも対応するという。
働き方改革の一環として導入
この取り組みは働き方改革の一環として実施された。職員の休憩時間や勤務時間外の電話対応を自動音声に切り替えることで、業務負担の軽減を図る狙いがあるとみられる。
一部部局では従来通り対応
ただし、業務の緊急性や必要性に応じて、一部の部局や出先機関では時間外でも従来通り電話対応を続ける。県民の利便性を確保しながら、職員の働き方を見直す姿勢を示した形だ。
