沖縄セルラー、AI面接とAIアバター商談研修導入で社内外DX加速

沖縄セルラー電話は、県内唯一の総合通信事業者として、離島や自然災害に強い通信インフラの構築を進めるとともに、社内外のDX（デジタルトランスフォーメーション）やAI活用を加速させている。採用活動におけるAI面接の導入に加え、このほどAIアバターを用いた若手向けの商談研修ツールを新たに導入した。

採用活動でのAI面接導入

同社は、採用プロセスにAI面接を導入し、応募者の評価を効率化している。これにより、選考の初期段階での負担軽減や、評価の標準化を図る狙いがあるとみられる。

AIアバターによる商談研修ツール

新たに導入したAIアバターを活用した商談研修ツールは、若手社員が実践的な商談スキルを磨くために使用される。仮想的な顧客役をAIアバターが務めることで、繰り返し練習が可能となり、研修の質向上につなげる。

離島や災害に強いインフラ構築

同社は引き続き、県内の通信インフラ整備に注力し、離島や自然災害時にも安定した通信サービスを提供する体制づくりを進めている。こうした取り組みと並行して、AI技術を活用した業務改革を社内外で推進している。