沖縄セルラー電話（那覇市、宮倉康彰社長）は、法人営業の人材育成強化を目的に、サピート（東京都）のＡＩロールプレーイングツール「ＳＡＰＩロープレ」を導入した。
ＡＩ相手に実践的なトレーニング
このツールは、ＡＩを相手に実際の商談に近いトレーニングができるのが特徴だ。営業担当者は、商談先の要望や課題に応じられるよう、提案力の向上につなげる。
導入の背景には、法人営業の現場で求められるスキルの高度化がある。沖縄セルラー電話は、今回の取り組みを通じて、営業担当の実践的な能力を高め、顧客満足度の向上にもつなげたい考えだ。
今後の展開
同社は今後、このツールを活用した研修プログラムを展開し、営業力の底上げを図る方針だ。
